TATTARI

Politiques de livraison

Les expéditions de commandes sont effectuées les jours ouvrables seulement. Le délai d'expédition est de 14 jours maximum au Canada et aux États-Unis. Si le délai devait se prolonger, nous vous contacterons pour vous en aviser.

Produits en rupture de stock

Nous nous efforçons de toujours garder des produits en inventaire. Malgré cela il se peut qu'un produit soit en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans un tel cas, nous vous tiendrons au courant par courriel.

Mode de paiement

Vous pouvez payer par carte de crédit Visa, Mastercard ou AMEX.

Tous nos prix inclus les taxes.

Frais de transport

Les livraisons se font par le biais de Postes Canada, et les frais de livraison et de manutention sont aux frais du client.

·      Les frais de transport dépendent du poids, de la taille et de l'adresse d'expédition.

·      Les délais de livraisons peuvent être prolongés tout dépendant de la région de l'envoi.

·      Vos achats seront envoyés à l'adresse de livraison que vous nous aurez fournie lors de votre commande. Vous pouvez donc faire livrer ailleurs qu'à l'adresse de        facturation.

·      Les éventuels coûts de dédouanement lors des envois aux États-Unis sont à vos frais.
 

Politique de retour

Si pour une raison vous voulez retourner un de nos produits (mauvaise grandeur, mauvaise commande, pas satisfaite) nous vous invitons à simplement retourner le produit dans les sept jours suivant la réception de votre marchandise. Nous vous proposerons un échange.

Prenez note que nous n'effectuons aucun remboursement.

Nous vous demandons, dans le but de faciliter le processus de retour, de nous contacter préalablement par courriel à info@tattari.com et de nous faire parvenir votre nom, adresse et la raison de votre retour. Nous vous contacterons et vous pourrez ensuite procéder au retour de la marchandise.

Les articles ne peuvent pas être retournés si portés (sauf essayage), endommagés. Ils doivent être retournés dans un état convenable à la revente.

Nous prenons le soin d'inspecter attentivement tous les articles envoyés à nos clients. Si la marchandise devait s'avérer défectueuse ou endommagée lors de la réception, nous vous prions de nous contacter immédiatement à la suite de la réception de la marchandise pour recevoir des instructions de retour et d'échange. Toutes les demandes d'échange doivent être faites dans les sept jours suivant la réception de la marchandise.

Contactez-nous

Pour toutes questions concernant nos produits, vos achats ou nos politiques d’échange vous pouvez nous contacter à info@tattari.com